Télécharger Freebox - Espace Abonné

Si vous êtes client Free pour votre box Internet et votre ligne téléphonique fixe, vous avez la possibilité de télécharger et d’utiliser l’application mobile gratuite pour Android et iOS : Freebox - Espace Abonné. Notez que les clients disposant uniquement d’un forfait mobile n’auront pas accès à l’application. Elle vous permet d’accéder à l’historique de vos factures, de modifier vos données personnelles, vos options d’abonnement, votre mode de paiement, votre mode de réception de facture (papier ou dématérialisée), disposer de votre code wifi, et de profiter d’une assistance plus rapidement accessible. Plus besoin de le faire depuis un ordinateur et un navigateur web, vous pouvez désormais en disposer n’importe où. Dans un premier temps, il vous faudra renseigner et enregistrer vos codes de connexion à votre compte Free pour accéder aux fonctionnalités de l’application et synchroniser les données de votre compte sur l’application.

L’interface de cette application, disponible en France, reste très simple à prendre en main et à utiliser. Le menu principal situé en bas de l’écran ne comprend que 4 sections principales : Accueil, Mes Factures, Assistance et Réglages.

Depuis la page d’accueil, les clients Freebox pourront visualiser directement l’abonnement souscrit ainsi que le code wifi de leur box pour le partager rapidement avec les invités ou les membres de leur famille de passage. 

Le menu Mes Factures permet de consulter la dernière facture en date, la payer et la télécharger si besoin, mais afficher aussi tout l’historique des factures, même si cela fait des années que vous êtes client chez Free. Et si vous n’êtes pas sûr de bien comprendre toutes les informations sur votre facture, des explications claires et précises sont dispensées pour vous aider.

À partir du menu Assistance, les abonnés pourront accéder à une assistance personnalisée, présentant uniquement les articles en rapport avec leur type d’abonnement. Inutile de consulter les articles sur la Freebox Revolution, quand vous possédez une Freebox Delta. Les articles sont répartis selon différentes catégories, mais vous disposez évidemment d’un champ de recherche pour accéder plus rapidement à l’information que vous recherchez. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre abonnement ou votre matériel, il est possible de prendre rendez-vous et de le gérer directement depuis l’application Freebox - Espace Abonné.