Forfait en promo : notre sélection des meilleures offres en 2024

Question 1

Pendant quelle période de l’année puis-je bénéficier d’une promo ?

Answer

Depuis l’arrivée de Free Mobile en 2007, les opérateurs classiques tout comme les opérateurs de réseau mobile virtuel se livrent une guerre commerciale sans répit par le biais des promotions pour attirer de nouveaux clients.

Ces offres interviennent dans le cadre des grands évènements qui rythment l’année : Soldes d’hiver, Soldes d’été, offres pour la rentrée, Black Friday / Cyber Monday ou encore les offres pour Noël.

Même si ces périodes sont d’habitude propices aux promotions, les opérateurs peuvent à n’importe quel moment lancer une offre spéciale ou une promotion inédite sur l’un de leurs forfaits mobiles. Il est donc nécessaire de visiter régulièrement les sites internet des opérateurs pour être à l'affût du bon plan.

Bien souvent, les offres proposées s’adressent uniquement aux nouveaux clients ou pour l’ouverture d’une nouvelle ligne. Elles disposent d’une durée limitée pour en profiter allant de 2 à 5 jours ou jusqu’à 2 semaines.

Avantage

Bénéficier d’un tarif préférentiel, une réduction pouvant aller de 3 à 9 € sur un forfait existant sans changement de prix (à vie) ou pendant une durée limitée. Généralement certains opérateurs de réseau mobile virtuel proposent leur forfait à moitié prix pour une durée de 3 mois, 6 mois ou 12 mois.

Ces offres sont pour la plupart du temps sans engagement.

Acquérir un nouveau téléphone lors de la souscription d’un forfait c’est la spécialité de Free et de son partenaire Veepee (anciennement Vente Privée) depuis quelques années, rejoint aujourd’hui par NRJ Mobile. Ces deux opérateurs offrent des téléphones aux alentours d’une centaine d’euros (Huawei, Nokia, Xiaomi…) en contrepartie d’un forfait plutôt complet d’une dizaine d’euros et d’un engagement de 24 mois. C’est donc une excellente solution pour ceux qui n’ont jamais eu de téléphone ou de forfait auparavant.

Inconvénient

Même si le consommateur aura toujours accès au meilleur tarif du marché avec ce type de forfait, il devra garder en tête la possibilité de résilier le forfait qu’il possède à tout moment et ainsi de pouvoir changer d’un opérateur à un autre vu la période de promotion proposée.

Aujourd’hui, grâce à la portabilité du numéro de téléphone, il est plus facile de changer d’opérateur puisqu’il est possible de conserver gratuitement son numéro.

Pour cela, l’utilisateur devra fournir son relevé d’identité opérateur (RIO). Le délai pour réaliser cette démarche (appelée portage) est d’un jour. Le prix d’activation d’une ligne est souvent facturé une dizaine d’euros par les opérateurs.

À savoir

Certaines promotions permettent aussi de bénéficier d’une réduction sur l’achat d’un smartphone dernière génération pour la souscription d’un forfait haut de gamme avec une période d’engagement de 12 ou 24 mois.

Ces offres sont proposées bien souvent par les opérateurs classiques (Orange, SFR, Bouygues), permettent d’acquérir les smartphones les plus chers du marché (iPhone, Galaxy S…) et constituent d’excellents forfaits illimités, mais à des tarifs plutôt élevés aux alentours de 50 € par mois. Alors qu’on peut trouver des forfaits équivalents à moitié prix chez les marques Sosh, Red by SFR, Free ou B and You.

Afin de savoir si ces offres constituent un bon plan, il est nécessaire pour l’utilisateur de comparer le prix de son forfait sur la période d’engagement, le supplément payé pour avoir un smartphone. Et le comparer avec la souscription d’un forfait équivalent, mais moins cher et l’achat nu du téléphone en question.

Cette solution s’adresse également aux personnes qui n’ont pas la possibilité de payer un smartphone d’un montant de 800 € ou plus en une seule fois.

Certains opérateurs proposent également des codes promo pour l’achat d’un smartphone ou d’accessoires (enceintes, écouteurs, kit mains libres, cartes SD...). Ces codes promo apparaissent notamment lors de l’anniversaire du client ou à l’occasion des soldes. Ils permettent de bénéficier de réductions d’un certain pourcentage pour des achats dépassant un certain plafond.

D’autre part, il est possible de bénéficier des remises lorsque le client se fait parrainer par un ami ou un proche ou lorsqu’à son tour il parraine quelqu’un. Certains opérateurs offrent notamment la gratuité d’une mensualité pour une personne parrainée.

Conseil

Lorsqu’on a déjà un contrat auprès d’un Fournisseur Internet (Orange, Bouygues, Free, SFR), il est possible de bénéficier de tarifs spéciaux pour un couplage offre BOX et offre mobile. Il ne faut pas hésiter à se rendre dans son espace personnel ou appeler son opérateur BOX pour se renseigner.

Question 2

Quelles sont les différents types de promotions réalisées par les opérateurs ?

Answer

Les opérateurs mobiles utilisent diverses techniques promotionnelles pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants. Voici quelques-uns des types de promotions couramment utilisés par les opérateurs mobiles :

Question 3

Pourquoi les opérateurs proposent souvent des promotions ?

Answer

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les opérateurs mobiles proposent de nombreuses promotions sur les forfaits mobiles :

La concurrence féroce : Le marché des télécommunications est extrêmement concurrentiel. De nombreux opérateurs mobiles se disputent les mêmes clients, ce qui les pousse à offrir des promotions attractives pour attirer de nouveaux clients et les convaincre de changer de fournisseur.
La fidélisation des clients : Les promotions sont également utilisées pour fidéliser les clients existants. En offrant des réductions, des bonus de données ou d'autres avantages, les opérateurs mobiles encouragent leurs clients à rester fidèles et à ne pas changer de fournisseur.
Les nouveaux clients : Les promotions sont un moyen efficace d'attirer de nouveaux clients, en particulier ceux qui recherchent des offres spéciales ou des tarifs réduits. Les promotions peuvent inciter les personnes qui n'ont pas encore de forfait mobile à souscrire à un abonnement.
La réponse aux événements spéciaux : Les promotions sont souvent utilisées pour célébrer des événements spéciaux tels que les fêtes nationales, les vacances ou les anniversaires de l'opérateur. Ces offres spéciales créent un sentiment d'urgence et incitent les clients à agir rapidement pour en profiter.
Le changement de saisons : Les promotions peuvent varier en fonction des saisons. Par exemple, les offres estivales peuvent inclure des données mobiles gratuites pour les voyages, tandis que les offres hivernales peuvent se concentrer sur les appels internationaux à tarif réduit pour les appels en famille pendant les vacances.

En résumé, les promotions sur les forfaits mobiles sont une stratégie marketing utilisée par les opérateurs mobiles pour attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants, stimuler les ventes et répondre aux divers besoins et préférences des consommateurs.