Avis RED by SFR : que devez-vous savoir ?
Il n’est pas forcément facile de trouver des avis objectifs sur Internet : les clients vont davantage partager leurs mésaventures que les bonnes expériences. Pourtant, avant de souscrire à une offre, qu’elle soit mobile ou internet, il est important de savoir avec qui on se lie. Mais surtout, ce qui le différencie de ses concurrents. Aujourd’hui, nous avons décidé de vous partager notre avis sur RED by SFR. Toutes les informations que vous devez savoir sur la filiale de l’opérateur au carré rouge se trouvent ici. Quels sont ses forfaits mobiles ? Que vaut la fibre RED by SFR ? Pourquoi lui faire confiance ? Réponses.
Pertinence
Prix
Appels
Internet
RED
Série limitée 130 Go 5G
illimités
illimités
130Go
5G
International
RED
Série limitée 100 Go
illimités
illimités
100Go
4G+
International
RED
Série limitée 200 Go 5G
illimités
illimités
200Go
5G
International
RED
Série limitée 100 Go 5G
illimités
illimités
100Go
5G
International
RED
Série limitée 10 Go
illimités
illimités
10Go
4G
International
RED by SFR est une filiale du groupe SFR, l’un des plus grands opérateurs téléphoniques en France. Il se spécialise dans les forfaits mobiles sans engagement de durée. Ceci dit, l’opérateur propose aussi des abonnements internet fixe via des technologies ADSL ou fibre optique. Pour attirer ses clients, la marque digitale de SFR met en avant des forfaits ajustables et personnalisables. Elle propose également des promotions régulières qui permettent d’acheter ses offres à petit prix.
Qui est RED by SFR ? Quels sont ses atouts ? Quelles sont ses offres mobiles et internet ? Comment contacter le service client de l’opérateur ? Nous vous disons tout sur l’opérateur low cost de SFR dans ce qui suit.
Qui est RED by SFR ? Quels sont ses atouts ? Quelles sont ses offres mobiles et internet ? Comment contacter le service client de l’opérateur ? Nous vous disons tout sur l’opérateur low cost de SFR dans ce qui suit.
RED by SFR : connaître son opérateur
Avant de vous partager notre avis sur RED by SFR, il est nécessaire de comprendre qui est cet opérateur. En quelques lignes, sa création répondait avant tout aux besoins du marché. Tout comme Sosh d’Orange et B&You de Bouygues Telecom, l’opérateur a été créé dans le but de contrer l’arrivée de Free Mobile et ses promesses de forfaits sans engagement.
Le 11 octobre 2011, la marque RED by SFR était alors née. L’opérateur proposait des offres variées qui se veulent adaptées à tous les profils de consommateurs et à tous les budgets. Ce nouvel ADN permettait à la marque de se démarquer de sa maison mère, SFR.
Le 11 octobre 2011, la marque RED by SFR était alors née. L’opérateur proposait des offres variées qui se veulent adaptées à tous les profils de consommateurs et à tous les budgets. Ce nouvel ADN permettait à la marque de se démarquer de sa maison mère, SFR.
Bon à savoir
RED by SFR est une marque digitale. Elle est uniquement disponible en ligne et donc accessible à tous les internautes. La souscription à ses offres mobiles et internet s’effectue sur son site internet.
Quels sont les atouts de RED by SFR ?
RED by SFR peut se targuer d’avoir l’un des réseaux les plus performants et les plus répandus de France. En effet, l’opérateur s’appuie sur l’infrastructure réseau de sa maison mère, laquelle couvre aujourd’hui plus de 99 % de la population en 3G, 99 % de la population en 4G et près de 99 % de la population en fibre optique.
Les offres RED by SFR offrent également l’avantage d’être compétitives et accessibles au plus grand nombre. Et comme elles sont sans engagement, elles permettent aux abonnés de profiter d’une certaine liberté dans la résiliation de leur contrat.
Enfin, la filiale de SFR figure parmi les opérateurs proposant des offres promotionnelles régulières et fréquentes avec des tarifs intéressants. Ses offres sont également personnalisables en fonction des besoins des clients.
Les offres RED by SFR offrent également l’avantage d’être compétitives et accessibles au plus grand nombre. Et comme elles sont sans engagement, elles permettent aux abonnés de profiter d’une certaine liberté dans la résiliation de leur contrat.
Enfin, la filiale de SFR figure parmi les opérateurs proposant des offres promotionnelles régulières et fréquentes avec des tarifs intéressants. Ses offres sont également personnalisables en fonction des besoins des clients.
Avis sur les offres mobiles chez RED by SFR
Proposer des offres adaptées aux besoins et aux budgets de chacun. Voilà comment on peut résumer la politique de RED by SFR. Zoom sur ses forfaits mobiles.
Quels sont les forfaits mobiles RED by SFR ?
Les forfaits RED sont personnalisables. L’opérateur propose une formule d’abonnement unique avec des appels, SMS et MMS illimités. Il laisse ensuite aux clients le choix du volume de data et d’autres options qu’ils souhaitent avoir. Ainsi, il est possible de choisir entre une enveloppe data de 1 Go, 160 Go ou 200 Go. C’est bien connu : tout le monde ne fait pas la même utilisation de son smartphone. Ce mode de fonctionnement permet aux consommateurs de payer le prix juste selon leur usage personnel.
À noter que l’abonné peut personnaliser autant qu’il le souhaite son forfait RED. L’opérateur donne la possibilité d’augmenter en temps réel les data ou d’ajouter, par exemple, une option internationale en vue de préparer un voyage. Ainsi, il existe une option chez RED by SFR qui vous permet de profiter de 30 Go de data supplémentaires depuis des pays étrangers comme les USA, le Canada, l’Andorre, la Suisse, les DOM et les pays de l’Union européenne.
L’ensemble de ces offres sont sans engagement. Vous n’avez pas à vous engager pendant 12 mois ou 24 mois, comme d’autres opérateurs peuvent le proposer à ses clients. Vous avez le choix, le pouvoir change de camp et se retrouve entre vos mains : vous pouvez mettre fin à votre contrat dès que vous le souhaitez, sans avoir à payer des frais de résiliation.
RED by SFR souhaite vous avantager, quelle que soit votre situation. Ainsi, si vous désirez changer de smartphone en même temps que votre nouveau forfait, vous pouvez obtenir des prix préférentiels sur votre prochain mobile. Cette réduction peut se compter en centaines d’euros. Le choix des téléphones est large : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi… Les appareils dernière génération n’attendent plus que vous.
À noter que l’abonné peut personnaliser autant qu’il le souhaite son forfait RED. L’opérateur donne la possibilité d’augmenter en temps réel les data ou d’ajouter, par exemple, une option internationale en vue de préparer un voyage. Ainsi, il existe une option chez RED by SFR qui vous permet de profiter de 30 Go de data supplémentaires depuis des pays étrangers comme les USA, le Canada, l’Andorre, la Suisse, les DOM et les pays de l’Union européenne.
L’ensemble de ces offres sont sans engagement. Vous n’avez pas à vous engager pendant 12 mois ou 24 mois, comme d’autres opérateurs peuvent le proposer à ses clients. Vous avez le choix, le pouvoir change de camp et se retrouve entre vos mains : vous pouvez mettre fin à votre contrat dès que vous le souhaitez, sans avoir à payer des frais de résiliation.
RED by SFR souhaite vous avantager, quelle que soit votre situation. Ainsi, si vous désirez changer de smartphone en même temps que votre nouveau forfait, vous pouvez obtenir des prix préférentiels sur votre prochain mobile. Cette réduction peut se compter en centaines d’euros. Le choix des téléphones est large : Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi… Les appareils dernière génération n’attendent plus que vous.
Qu’en est-il de la 5G de RED by SFR ?
Même si cette technologie est toujours en cours de déploiement, RED by SFR ne compte pas passer à côté. Ainsi, il est déjà disponible dans plus de 2 000 communes de France. Les habitants de Paris, Nice ou encore Montpellier peuvent donc profiter d’un débit maximum théorique de 1 Gb/s. L’option 5G se retrouve dans les forfaits 160 Go et 200 Go, faisant augmenter son prix de 3 euros par mois. Mais, permet une tranquillité certaine de navigation.
Conseil
RED by SFR propose régulièrement des promotions séduisantes. Restez à l’affût des nouvelles offres pour profiter de ses forfaits mobiles à prix réduit.
Que penser des offres Internet de RED by SFR ?
RED by SFR ne propose pas uniquement des forfaits mobiles pas chers. Son catalogue regorge également d’offres internet en ADSL ou en fibre optique (FTTH et FTTLA). Focus.
Du côté de ses offres Internet, RED by SFR garde la même ligne de conduite : une offre unique et personnalisable selon ses propres besoins. Ainsi, son offre ADSL et fibre optique sont présentées avec le Wifi 5. Il permet à son utilisateur de profiter du haut débit (à savoir, entre 12 Mb/s et 20 Mb/s en téléchargement et entre 500 Kb/s et 1 Mb/s en envoi) ainsi que le Wifi avec Box Plus qui offre une connexion plus stable et fluide que les anciennes générations.
Pour moins d’une dizaine d’euros supplémentaires, il est possible de souscrire au Wifi 6. Ce dernier est trois fois plus puissant, pour profiter pleinement de sa connexion. Son utilisateur peut ainsi multiplier les tâches, sans être interrompu par des ralentissements ou de longues secondes de chargement.
Ici encore, RED by SFR propose différentes options pour personnaliser votre offre, qu’elle soit ADSL ou en fibre optique : une option TV pour accéder à plusieurs chaînes de TV, une option Débit Plus pour surfer encore plus vite, une option illimitée vers les mobiles pour appeler sans compter, etc. Cerise sur le gâteau : un mois est offert lors de la souscription.
Du côté de ses offres Internet, RED by SFR garde la même ligne de conduite : une offre unique et personnalisable selon ses propres besoins. Ainsi, son offre ADSL et fibre optique sont présentées avec le Wifi 5. Il permet à son utilisateur de profiter du haut débit (à savoir, entre 12 Mb/s et 20 Mb/s en téléchargement et entre 500 Kb/s et 1 Mb/s en envoi) ainsi que le Wifi avec Box Plus qui offre une connexion plus stable et fluide que les anciennes générations.
Pour moins d’une dizaine d’euros supplémentaires, il est possible de souscrire au Wifi 6. Ce dernier est trois fois plus puissant, pour profiter pleinement de sa connexion. Son utilisateur peut ainsi multiplier les tâches, sans être interrompu par des ralentissements ou de longues secondes de chargement.
Ici encore, RED by SFR propose différentes options pour personnaliser votre offre, qu’elle soit ADSL ou en fibre optique : une option TV pour accéder à plusieurs chaînes de TV, une option Débit Plus pour surfer encore plus vite, une option illimitée vers les mobiles pour appeler sans compter, etc. Cerise sur le gâteau : un mois est offert lors de la souscription.
Tout savoir sur la fibre optique de RED by SFR
Les consommateurs ont rapidement été séduits par la fibre optique de SFR. Et nous comprenons pourquoi : elle se révèle être jusqu’à 50 fois plus rapide que l’ADSL. Ainsi, elle offre une vitesse maximum en téléchargement de 1 Go par seconde et le débit montant peut atteindre jusqu’à 500 Mbit/s.
Avec de telles performances, le doute n’est plus envisageable : SFR et sa filiale se positionne en tant que leader du très haut débit en France. Cela vous permet de vous garantir d’une connexion rapide, fluide et de qualité dans toutes les situations.
Avec de telles performances, le doute n’est plus envisageable : SFR et sa filiale se positionne en tant que leader du très haut débit en France. Cela vous permet de vous garantir d’une connexion rapide, fluide et de qualité dans toutes les situations.
Astuce
Avec RED by SFR, vous pouvez coupler box internet et forfait mobile et bénéficier d’un tarif préférentiel sur votre forfait mobile, ce qui vous permettra de faire des économies si vous devez acheter les deux offres à la fois.
RED by SFR : avis sur la qualité du réseau
Afin de profiter au mieux des avantages offerts par son opérateur, il est nécessaire que ce dernier dispose d’une qualité de réseau certaine. Chez RED by SFR, vous n’avez pas de problème à vous faire : il s’appuie sur les infrastructures de sa maison mère, qui se positionne en deuxième position dans le classement des opérateurs, selon l’ARCEP (l’Autorité de Régulation des Télécoms). Le territoire français est couvert à plus de 95 % pour la 3G et la 4G et plus de 99 % de la population. Dans les faits, cela signifie que vous capterez parfaitement son réseau, où que vous soyez (à moins de résider dans des zones blanches ou très reculées).
Les yeux se tournent donc vers la 5G. Comme vu précédemment, l’opérateur occupe également ce terrain et possède d’ores et déjà plus de 8 350 sites dont plus de 5 600 en 3 500 MHz. Les premières études révèlent qu’il, avec Orange, détient les meilleurs débits réels en termes de 5G, autour de 300 Mbit/s versus 200 Mbit/s pour ses concurrents.
La vraie force du réseau de RED by SFR est sa couverture mondiale, ce qui n’est pas le cas pour tous les opérateurs du marché. Pour cela, sa maison mère a signé un partenariat avec Vodafone, qui permet à ses clients d’utiliser leur forfait à l’étranger (principalement en Europe) sans avoir à payer des frais supplémentaires.
Les yeux se tournent donc vers la 5G. Comme vu précédemment, l’opérateur occupe également ce terrain et possède d’ores et déjà plus de 8 350 sites dont plus de 5 600 en 3 500 MHz. Les premières études révèlent qu’il, avec Orange, détient les meilleurs débits réels en termes de 5G, autour de 300 Mbit/s versus 200 Mbit/s pour ses concurrents.
La vraie force du réseau de RED by SFR est sa couverture mondiale, ce qui n’est pas le cas pour tous les opérateurs du marché. Pour cela, sa maison mère a signé un partenariat avec Vodafone, qui permet à ses clients d’utiliser leur forfait à l’étranger (principalement en Europe) sans avoir à payer des frais supplémentaires.
RED By SFR : avis sur le service client
RED by SFR est un opérateur numérique. Il ne dispose pas à proprement parler d’une existence physique. Pour souscrire à l’une de ses offres ou contacter le service client, il faudra vous rendre sur son site web. Idem si vous voulez obtenir une assistance. Sur le site de RED se trouve une rubrique espace client qui vous permettra de discuter avec un conseiller via un chat. Si vous ne souhaitez pas vous rendre sur son site Internet, vous pouvez simplement télécharger l’application « RED et moi ». Vous aurez également accès au chat sur cette dernière.
Sinon, RED by SFR dispose aussi d’un forum communautaire d'entraide mettant en relation les clients et des conseilliers. Il est également possible de compter sur sa communauté sur les réseaux sociaux pour tout besoin d’information.
Que ce soit sur Twitter et Facebook que sur son chat, les équipes de RED by SFR restent joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En revanche, si vous êtes un nouveau client de moins de deux mois, vous pouvez contacter directement un conseiller RED au 0 809 400 243 pour suivre ou activer une ligne mobile et au 0 801 82 00 36 pour suivre ou activer une ligne fixe.
Sinon, RED by SFR dispose aussi d’un forum communautaire d'entraide mettant en relation les clients et des conseilliers. Il est également possible de compter sur sa communauté sur les réseaux sociaux pour tout besoin d’information.
Que ce soit sur Twitter et Facebook que sur son chat, les équipes de RED by SFR restent joignables 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En revanche, si vous êtes un nouveau client de moins de deux mois, vous pouvez contacter directement un conseiller RED au 0 809 400 243 pour suivre ou activer une ligne mobile et au 0 801 82 00 36 pour suivre ou activer une ligne fixe.
RED by SFR : notre avis
RED by SFR s’est démarqué de sa maison mère et de ses concurrents (même les plus agressifs, comme Free Mobile) en proposant des forfaits mobiles sans engagement ajustables selon les besoins de chacun. Du côté d’internet, la personnalisation et la performance sont également au rendez-vous. De plus, la filiale low cost peut compter sur l’opérateur au carré rouge afin de lui apporter une couverture réseau d’une grande qualité et de hauts débits 4G sur l’ensemble du territoire français… et à l’étranger ! Un réseau qui, nous devons le rappeler, est classé en seconde place selon l’ARCEP.
Au niveau des tarifs, RED reste très attractif et permet à chacun de respecter son budget personnel. Dans le but de séduire de nouveaux clients, l’opérateur met régulièrement en avant de belles promotions. Ce qui permet aux consommateurs de cumuler de précieuses économies.
Pour résumer : si vous êtes à la recherche d’un opérateur qui s’adapte à vos attentes et qui reste à l’écoute de vos besoins, RED by SFR est celui que vous cherchez.
Au niveau des tarifs, RED reste très attractif et permet à chacun de respecter son budget personnel. Dans le but de séduire de nouveaux clients, l’opérateur met régulièrement en avant de belles promotions. Ce qui permet aux consommateurs de cumuler de précieuses économies.
Pour résumer : si vous êtes à la recherche d’un opérateur qui s’adapte à vos attentes et qui reste à l’écoute de vos besoins, RED by SFR est celui que vous cherchez.
Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Futura.
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