L'informatique décisionnelle, aussi appelée business intelligence(BI), désigne un ensemble de méthodes, de moyens et d'outils informatiques utilisés pour piloter une entreprise et aider à la prise de décision : tableaux de bord, rapports analytiques et prospectifs.
Elle repose à la fois sur la collecte, la modélisation et la restitution des données éparses, déstructurées et hétérogènes que génère une entreprise : archives papier, bases de données, feuilles de calcul, données clients collectées via un service en ligne, etc. Le tout est traité par des outils d'extraction, de transfert et de consolidation (en anglais Extract Transform Load, ETL) mis en place pour normaliser ces sources et établir une cohérence entre elles.
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L’informatique décisionnelle et la gestion des données
L'informatique décisionnelle fournit aux décideurs des outils d'analyse et des indicateurs sur lesquels ils peuvent s'appuyer pour prendre les orientations stratégiques sans avoir à gérer tous ces aspects techniques.
Les données sont stockées et traitées dans des entrepôts de données que l'on appelle aussi data warehouse. Il existe également des bases plus spécifiques, les magasins de données ou datamart, qui ciblent des activités précises de l'entreprise : marketing, planification budgétaire, logistique, ressources humaines...
Le reporting, l'application la plus répandue
Au bout de la chaîne, l'utilisateur a recours à des outils de reporting qui lui permettent de sélectionner les données selon divers critères (période, type de clientèle ou de production...), de les trier en appliquant des filtres et d'élaborer des tableaux de bord à base de graphiques.
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