SFR : notre avis sur l’opérateur

Top 3 des offres SFR

Connaître son opérateur et avoir un avis éclairé sur ce dernier est indispensable. En effet, il est possible de trouver les avis des consommateurs en ligne mais vous n’êtes pas sans savoir que les consommateurs ont plus de facilité à partager leurs mésaventures que les services de qualité qu’ils ont reçus. Ainsi, il est facile de se retrouver effrayé par les avis que l’on peut retrouver sur internet que rassuré dans son choix. Pour vous aider à choisir l’opérateur de votre choix, nous souhaitons vous partager notre avis sur SFR, l’enseigne au carré rouge. Quelle est la performance de son réseau ? Peut-on lui faire confiance ? Où se positionne-t-il en termes de forfait mobiles et box ? Réponses.

Pertinence Prix Appels Internet
SFR

Série limitée 100 Go 5G

illimités
illimités
100Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Série spéciale 200 Go 5G clients box

illimités
illimités
200Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Série spéciale 100 Go 5G clients SFR box

illimités
illimités
100Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Série limitée 140 Go 5G

illimités
illimités
140Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Forfait 210 Go 5G + Honor 90 à 1€ (+5€/mois)

illimités
illimités
210Go
5G
International

Avec mobile

SFR

Forfait 210 Go 5G + smartphone Honor à partir de 1€

illimités
illimités
210Go
5G
International

Avec mobile

SFR

Forfait 210 Go 5G + Google Pixel 8 à 99€

illimités
illimités
210Go
5G
International

Avec mobile

SFR

Forfait 210 Go 5G

illimités
illimités
200Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Série spéciale 200 Go 5G

illimités
illimités
200Go
5G
International

Sans mobile

SFR

Forfait 210 Go 5G + Google Pixel 8a à 1€

illimités
illimités
210Go
5G
International

Avec mobile

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SFR ou Société Française du Radiotéléphone fait partie des plus grands opérateurs téléphoniques français. Aux côtés d’Orange et Bouygues Telecom, la filiale du groupe Altice a contribué au développement du secteur télécom en France. La société a été fondée il y a plus de 30 ans. Et aujourd’hui, elle peut se targuer d’avoir l’un des réseaux mobiles et internet les plus performants et les plus étendus dans l’Hexagone. D’après les données de couverture disponibles sur le site de SFR, son réseau mobile couvrirait en effet jusqu’à 99% de la population en 2G/3G/4G/4G+. Aussi, l’opérateur est assez avancé sur les travaux concernant la 5G. Il devrait la proposer au public dès 2020.

Alors, sur quels arguments SFR a-t-il forgé sa réputation ? Faut-il lui faire confiance ou s’orienter vers un concurrent ? Afin de vous aider à avoir les idées claires, voici notre avis sur SFR et ses différents services.

Quelles sont les activités de SFR ?

Depuis sa création, SFR a multiplié ses activités et son expertise. Aujourd’hui, le groupe s’organise autour de 3 grands axes :
  • Le télécom : activité principale du groupe, cette branche regroupe ses activités liées à la téléphonie mobile et fixe. À noter que SFR ne propose pas uniquement ses offres aux particuliers. L’opérateur et fournisseur d’accès internet possède aussi des offres dédiées aux entreprises qu’il propose sous sa marque SFR Business.

  • La publicité : SFR édite et diffuse divers contenus que le groupe monétise via sa branche SFR Publicité.

  • Le média : le groupe se présente également comme opérateur de contenus à travers sa branche SFR Média. Celle-ci rassemble trois filiales spécialisées chacune dans une activité particulière : SFR Presse qui réunit L'Express et Libération, SFR RadioTV qui regroupe les chaînes d’information TV et radio (BFMTV), RMC Sport pour les chaînes dédiées au sport.

Dans ce guide pratique, nous allons nous intéresser à une seule de ces catégories : les télécoms. Focus.

Décryptage des offres mobiles et internet de SFR : valent-elles le coup ?

Bien qu’il soit présent dans d’autres secteurs, le télécom reste l’activité dans laquelle SFR Group est le plus actif. Tout comme ses concurrents, l’opérateur au carré rouge propose des offres très variées. L’enseigne a toujours développé ses offres en tenant avant tout compte des besoins de ses clients. On retrouve ainsi dans son catalogue une grande variété de produits répondant chacun à un besoin en particulier.

Avis sur les forfaits mobiles proposés par SFR

Face à l’arrivée de la concurrence et des nouvelles habitudes de consommation de la part des usagers, les opérateurs ont dû se réinventer et proposer de nouveaux services. C’est pour cette raison qu’il est possible de trouver des forfaits avec et sans engagement dans le catalogue de SFR. 

Les forfaits sans engagement

Une méthode très appréciée par les consommateurs : être libre de partir ou de changer d’offre à n’importe quel moment, sans devoir s’acquitter de frais de résiliation. Ainsi, SFR propose plusieurs offres sans engagement, chacune d’entre elles répondant à des besoins précis. Que vous ayez besoin d’un forfait limité pour restreindre son utilisation ou encore avec une belle enveloppe data ; vous trouverez ce dont vous avez besoin.

Selon nous, ces forfaits peuvent se révéler très avantageux. En plus d’offrir une certaine liberté, les prix viennent concurrencer ceux proposés par les opérateurs low cost (à l’image de sa filiale, RED by SFR). En effet, pour moins de 5 euros, il est possible de bénéficier d’un forfait SFR sans engagement. À noter qu’ils sont compatibles en 4G ou en 5G.

Les forfaits avec engagement

Du côté des forfaits avec engagement, les offres proposées sont très complètes : enveloppe data fournie, Go utilisables à l’étranger (l’Europe et les DOM) ou encore les appels et SMS en illimité. Afin de s’adapter aux nouvelles technologies, ils sont tous compatibles avec la 5G. Un bon point pour profiter de la puissance de ce nouveau réseau. L’engagement se fait pour une période de 24 mois, avec un prix préférentiel la première année (généralement, compter une dizaine d’euros en moins). 

Le plus grand avantage de ces forfaits, à notre avis, est la possibilité d’obtenir le dernier smartphone à un prix beaucoup plus attractif. En effet, SFR permet d’obtenir un smartphone subventionné et ainsi mettre la main sur les nouveaux mobiles haut de gamme. Le tout, en respectant son portefeuille. Les plus marques sont commercialisées (Apple, Samsung, Google, …). Autre bonne affaire : la reprise de votre ancien téléphone SFR afin d’obtenir une réduction sur le prochain.

Le saviez-vous

Si vous êtes déjà abonné à une des box internet de SFR, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel sur les forfaits mobiles de l’opérateur. Cette réduction peut varier de quelques euros à plusieurs dizaines euros, selon l’offre que vous choisissez.

En plus d’offrir des solutions sur-mesure selon les besoins et attentes de chacun et séduire de nouveaux clients, SFR réduit souvent ses prix avec des codes promo et des promotions. N’hésitez pas à rester à l’affût des bons plans et des actualités des opérateurs pour être à jour sur les nouvelles offres et promos de la filiale d’Altice.

Avis SFR : les offres internet

À l’image de ses concurrents, SFR est aussi installé dans le secteur de l’internet avec des abonnements variés. Il n’est pas risqué de dire qu’il offre des solutions performantes avec des infrastructures de qualité. Ainsi, chez l’opérateur il est possible de trouver aussi bien des offres ADSL que fibre optique, selon votre éligibilité. Avec ces offres sont comprises plus de 160 chaînes de télévision et un débit optimal. 

Au niveau des prix, SFR reste dans la moyenne et n’est pas plus cher que ses concurrents. Concernant sa couverture, l’opérateur est celui étant le plus présent en France (à savoir, plus de 20 millions de logements). 

Ce n’est pas tout : si pour quelle que raison que ce soit, vous ne pouvez installer ni ADSL ni fibre optique dans votre foyer, SFR dispose de solutions de secours. Par exemple, il est possible de retrouver :
  • Une box 4G afin de disposer du Très Haut Débit sans engagement, intégrant les appels en illimité et une enveloppe data conséquente ;

  • Une box de poche 4G ; qui fonctionne via une carte SIM et permet de bénéficier d’internet en illimité partout en France.

Que penser de la box de SFR ?

Dans le catalogue de SFR, il est possible de retrouver ses célèbres box : SFR BOX 7 et SFR BOX 8. L’ancienne et la nouvelle génération. Ces dernières peuvent vous fournir aussi bien l’ADSL que la fibre optique. Le débit offert peut monter jusqu’à 2 Gbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en envoi, selon la box sélectionnée. 

La grande différence entre ses deux box se trouve principalement dans la présence, ou non, de la fonction Smart Wifi. SFR BOX 8 permet de profiter d’une connexion répartie et amplifiée automatiquement, selon vos usages et votre localisation dans la maison. Une très belle fonctionnalité pour faciliter votre utilisation quotidienne.

Les offres fibre de SFR : sont-elles au rendez-vous ?

Ici aussi, il est possible de retrouver deux offres : SFR Fibre 8 et SFR Fibre Power 8. Pour y avoir accès, il est nécessaire de s’engager auprès de l’opérateur pour une durée minimal d’un an (le prix peut se voir augmenter à la fin de cette période). En souscrivant à l’un ou l’autre de ses forfaits, vous obtenez : le raccordement par un technicien entièrement gratuit, les appels en illimité vers les fixes en France ; les DOM et plus de 100 pays ou encore 10 Go de stockage sur le cloud.

Quelle différence entre ces deux forfaits fibre ? SFR Fibre Power 8 est une version plus complète que sa grande sœur. Ainsi, elle propose un débit maximal théorique de 2 Gbit/s en téléchargement et 500 Mbit/s en envoi. Concernant la connexion sans fil, vous pouvez compter sur son Wifi 6 et ses 1 Gbit/s en réception sur l’ensemble de vos appareils connectés.

Selon nous, SFR a su prouver son expertise au fil des années et s’est installé comme l’un des opérateurs et fournisseur internet historique du marché. Son catalogue varié, ses différentes promotions alléchantes et sa couverture réseau sont autant d’arguments que nous pouvons vous donner pour lui faire confiance.

Bon à savoir

SFR propose différentes options de personnalisation pour compléter votre offre internet. Si vous êtes un fan du Football, l’option RMC Sport + TELEFOOT vous permet, par exemple, de profiter de nombreuses chaînes de foot avec votre box. Des options Netflix, Amazon Prime, SFR Ciné Séries ou Canal+ sont également disponibles.

La qualité du réseau SFR : notre avis

La qualité de réseau d’un opérateur doit être un argument clé dans la sélection de votre nouvel fournisseur. En effet, si un opérateur n’est pas performant dans votre lieu de résidence ou ceux où vous avez l’habitude d’être, votre forfait ne vous sera pas grandement utile. Heureusement, pour vous aider, l’ARCEP publie un classement selon les performances de chaque opérateur.

Comment se débrouille SFR ? Force est d’avouer que l’opérateur au carré rouge fait partie du haut du classement. Il couvre plus de 99 % de la population française en 3G et 4G. Ce qui assure aux consommateurs d’être joignable, à peu près, partout en France. De plus, à l’aide de ses différents partenariats, il est capable de vous offrir une très bonne couverture à l’international. Ainsi, votre réseau sera performant… Même à l’étranger !

Qu’en est-il de la 5G ? De ce côté-là, SFR n’est pas à plaindre non plus : en 2023, il est l’opérateur possédant le plus de sites 5G en bande 3 500 MHz (un total de 4 126 sites, pour êtes précis).

Encore une fois, SFR marque des points et sait séduire les consommateurs en proposant des services de qualité.

Pourquoi souscrire une offre chez SFR ?

L’opérateur au carré rouge possède de nombreux arguments pour séduire les clients, ne serait-ce que pour la qualité de son réseau mobile et internet :
  • Une couverture 3G et 4G à plus de 99% de la population ;

  • Le plus grand réseau Très Haut Débit (THD) de France ;

  • La qualité de réception, aussi bien en grande ville qu’en campagne ;

  • Le très bon rapport qualité / prix pratiqué par l’opérateur ;

  • De nombreuses offres répondant à différents besoins, à des prix restants compétitifs ;

  • Les promotions régulières et très avantageuses pour les consommateurs.

SFR Group peut aussi compter sur ses plus de 30 années d’expériences, lesquelles lui ont permis de proposer jusqu’à présent des offres adaptées à tout profil de consommateur. Sans oublier son service client faisant partie des plus efficaces. En effet, le service client de la filiale d’Altice est joignable par téléphone, en ligne par chat ou directement dans une boutique SFR.

C’est pour toutes ces raisons que nous pouvons que vous conseiller de faire confiance à SFR et aux différentes solutions qu’il possède dans son catalogue.

Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Futura.