Coriolis Télécom : notre avis sur cet opérateur MVNO, ses prestations et son service client

Quels sont les 3 meilleurs forfaits de Coriolis Télécom ?

Coriolis Télécom est un des acteurs historiques du paysage des télécommunications et de l’accès à Internet en France. Si vous comptez rejoindre sa grande famille, c’est utile de recueillir un maximum d’informations sur cet opérateur. Les avis sur ses principaux forfaits, son réseau, sa couverture et son service client vous aideront à y voir plus clair.

Les offres avec et sans engagement de Coriolis Télécom

Pertinence Prix Appels Internet
Coriolis

Le Basic 40 Go

illimités
illimités
40Go
4G+
International

Sans mobile

Coriolis

Le Relax 100 Go

illimités
illimités
100Go
4G+
International

Sans mobile

Coriolis

Le Connecté 150 Go 5G

illimités
illimités
150Go
5G
International

Sans mobile

Coriolis

Le Premium 200 Go 5G

illimités
illimités
200Go
5G
International

Sans mobile

Coriolis

Le Maxi Mobile 150 Go 5G

illimités
illimités
150Go
5G
International

Avec mobile

Coriolis

L'Essentiel Mobile 120 Go

illimités
illimités
120Go
4G
International

Avec mobile

Coriolis

L'Ultra Mobile 200 Go 5G

illimités
illimités
200Go
5G
International

Avec mobile

À l’heure actuelle, de nombreux opérateurs se partagent le marché des forfaits mobiles et de l’accès à Internet. C’est une aubaine pour les consommateurs qui ont réellement l’embarras du choix. Cela dit, cela peut aussi mettre le doute dans leur esprit dans la mesure où la pluralité des acteurs ne facilite pas l’obtention d’avis précis sur chaque entreprise. D’où l’idée de donner notre avis sur Coriolis Télécom afin de vous aider à y arriver et à trouver l’offre qui répond réellement à vos besoins. Découvrez l’essentiel à savoir sur cet opérateur MNVO : son histoire, notre avis sur ses forfaits, son réseau et son service client.

Historique de Coriolis Télécom

C’est en 999 que Coriolis commence à proposer des forfaits mobiles aux particuliers et aux professionnels. Immédiatement, l’entreprise se positionne comme un acteur majeur du secteur de la téléphonie mobile dans l’Hexagone. Elle s’efforce alors de s’adapter aux évolutions technologiques et d’anticiper les besoins changeants du marché. Cela lui permet d’étoffer son portefeuille de services en intégrant notamment :
  • La téléphonie fixe ;

  • L’Internet fixe ;

  • D’autres services de communication.

C’est ainsi qu’elle devient opérateur virtuel (MNVO) en 2006. Le développement de l’entreprise se poursuit et elle commercialise en 2012 son offre ADSL haut débit en s’appuyant sur le réseau SFR. 2015 est à marquer d’une pierre blanche pour Coriolis puisqu’elle pénètre désormais sur le marché du très haut débit avec son box fibre en FTTH.

Enfin, en 2021, la société est rachetée par le groupe Altice qui est la maison-mère de SFR. Ce qui lui permet d’utiliser le réseau mobile de SFR dont les infrastructures font partie des plus performantes et des plus étendues dans l’Hexagone.

Bon à savoir :

Dès 2008, Coriolis se distingue en étant le premier opérateur qui propose des abonnements mobiles à des sourds et des malentendants.

Les forfaits mobiles de Coriolis Télécom

Étant un opérateur MVNO de premier plan, Coriolis Télécom se doit de proposer au public une vaste palette d’offres afin de satisfaire les besoins de tout le monde. Voici les forfaits de l’opérateur en détail.

Forfaits mobiles sans engagement

À ce jour, Coriolis Télécom dispose de 4 forfaits mobiles sans engagement, à savoir :
  • Le Basic : accessible à un tarif de 8,99 € par mois, il inclut des appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains, et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Il englobe également des SMS ainsi que des MMS illimités sur la même zone géographique que précédemment, sans oublier 40 Go d’Internet dont 9 Go en DROM-COM et Europe.

  • Le Relax : son prix est de 10,99 € mensuels et il inclut des appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Ce forfait englobe aussi des SMS et des MMS illimités sur la même zone géographique précédemment citée, et également 80 Go d’Internet dont 10 Go en DROM-COM et Europe.

  • Le Connecté : à un tarif de 14,99 € par mois, vous avez droit à des appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Ce forfait comprend également des SMS et des MMS illimités sur la zone géographique citée ci-dessus, sans oublier 200 Go d’Internet dont 18 Go en DROM-COM et Europe.

Les forfaits avec engagement (avec téléphone inclus)

Actuellement, Coriolis Télécom dispose de 3 offres avec Smartphone dont ci-dessous le détail. Ces forfaits nécessitent un engagement de 24 mois au minimum avec l’opérateur.
  • L’Essentiel Mobile : à un tarif de 13,99 € par mois durant 6 mois et ensuite 16,99 € par mois par la suite, vous avez droit à des appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Ce forfait inclut encore des SMS et des MMS illimités sur la zone géographique précédemment citée ainsi que 120 Go d’Internet dont 20 Go en DROM-COM et Europe.

  • Le Maxi Mobile : accessible à partir de 16,99 € par mois pendant 6 mois et ensuite 26,99 € par mois, il comprend des appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Vous bénéficiez aussi de SMS et de MMS illimités sur la même zone géographique que ci-dessus, et 150 Go d’Internet dont 30 Go en DROM-COM et Europe.

  • L’Ultra Mobile : vous payez 34,99 € mensuels durant 6 mois et ensuite 39,99 € mensuels et vous profitez d’appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles métropolitains et depuis les DROM-COM et l’Union européenne vers les fixes et mobiles de la zone. Ce forfait inclut aussi des SMS et des MMS illimités sur la zone géographique citée précédemment ainsi que 200 Go d’Internet dont 40 Go en DROM-COM et Europe.

Astuce :

Si vous optez pour l’un de ces 3 forfaits, vous pouvez obtenir un Smartphone en payant 1 € supplémentaire. D’autre part, l’opérateur propose des promotions à longueur d’année sur son portail. De ce fait, vous bénéficiez de réductions immédiates en souscrivant à l’offre concernée par ces remises.

Notre avis :

Coriolis Télécom propose suffisamment d’offres pour permettre à chacun de trouver celle qui répond réellement à ses besoins. Si vous êtes un utilisateur occasionnel, vous pouvez choisir un forfait avec des limites de données plus basses. En revanche, les personnes qui consomment une grande quantité de données peuvent se tourner vers les forfaits intensifs.

Par ailleurs, l’opérateur dispose de forfaits internationaux si vous voyagez fréquemment. Ces derniers vous permettent de vous connecter sans souci à l’étranger, tout en profitant d’appels, de SMS, de MMS et de données mobiles à l’international. Par conséquent, notre avis est largement positif en ce qui concerne les offres mobiles de Coriolis Télécom.

Que penser du réseau Coriolis ?

Un opérateur MVNO (Mobile Virtual Network Operator) s’appuie sur les infrastructures d’un ou plusieurs opérateurs principaux. Dans le cas de Coriolis Télécom, il utilise les réseaux 4G+ et 5G de SFR. De ce fait, les abonnés de Coriolis peuvent profiter d’une couverture qui dépasse 99 % de la population française. Il faut souligner que le réseau SFR est considéré par nPerf comme le n° 1 pour les débits en 5 G. Justement, la 5G est disponible en option sur les forfaits mobiles de Coriolis pour 5 € supplémentaires par mois, vous permettant de disposer de plus de Go de sa gamme.

En ce qui concerne la fibre, sachez que SFR a réalisé d’importants investissements afin de déployer la fibre optique FTTH dans les grandes métropoles de l’Hexagone. De ce fait, Coriolis est en mesure de proposer à ses abonnés un très haut débit Internet fixe en exploitant les millions de prises qui sont raccordées à sa maison mère.

Notre avis :

Étant désormais une filiale de SFR, Coriolis Télécom bénéficie de la qualité et de la performance du réseau de sa maison mère. En conséquence, vous profitez d’une bonne connexion sur n’importe quel endroit du territoire français si vous êtes un abonné de cet opérateur MVNO. C’est donc logique que nous émettions un avis très positif sur son réseau.

Quid du service client de l’opérateur ?

Quand on s’abonne à un opérateur mobile ou un fournisseur d’accès à Internet, il est important de se renseigner en détail sur la qualité de son service client. En ce qui concerne Coriolis Télécom, vous pouvez contacter ce service par divers moyens si vous êtes client dans un forfait mobile :
  • Depuis l’espace client sur sa plateforme ;

  • Dans les boutiques physiques de l’opérateur MVNO ;

  • Par mail à l’adresse [email protected] si vous êtes sourd ou malentendant ;

  • Par téléphone au 901 depuis sa ligne ;

  • Au 09.69.32.10.40 depuis un poste fixe en France métropolitaine ;

  • Au 09.69.32.94.77 pour passer commande ou demander des renseignements.

Si vous êtes client dans une Coriolis Box Internet, le service client de l’opérateur est joignable au 09.69.39.55.30.

Enfin, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse postale si vous n’avez pas obtenu satisfaction :

Coriolis Telecom Service client
TSA 21986
92894 NANTERRE Cedex 9

 

Selon de nombreux clients, le service client de Coriolis Télécom se distingue par sa réactivité et l’expertise approfondie de leurs conseillers. Ces derniers connaissent en détail les offres et les services de l’opérateur, leur permettant d’accompagner les utilisateurs dans la sélection du forfait qui répond le plus à leurs attentes. Il convient aussi de noter que ce service client est apprécié par sa capacité à trouver des solutions aux problèmes et avec une grande célérité.

Notre avis :

Il est important de souligner que le service client de Coriolis est joignable par une multitude de canaux. Ce qui constitue déjà un point positif aux yeux des abonnés. Par ailleurs, le service s’avère très réactif et permet aux personnes qui y ont recours de trouver rapidement des solutions à leurs problèmes. L’approche personnalisée de ses conseils constitue un gage supplémentaire de satisfaction pour les abonnés. De ce fait, nous émettons un avis favorable concernant le service client de l’opérateur.

Notre avis final sur Coriolis

Notre avis est globalement positif concernant Coriolis Télécom, qu’il s’agisse de ses forfaits, de son réseau ou encore de son service client. Toutefois, il existe quelques imperfections qui méritent d’être améliorées afin d’offrir une expérience optimale aux abonnés.

Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Futura.