Avis Cdiscount Mobile : que penser de l’opérateur ?

Cdiscount Mobile est un opérateur de réseau mobile virtuel (aussi appelé MVNO). Il appartient au géant français du e-commerce Cdiscount et reprend une partie de ses grands principes dans son commerce de forfaits téléphoniques sans engagement. En 2011, après s’être lancé dans le secteur des assurances, des finances, du voyage et de la vente de vin, Cdiscount décide d’intégrer le secteur de la téléphonie mobile.

Cdiscount a fait le choix de commercialiser des forfaits sans engagement. Offrant ainsi une grande liberté aux consommateurs : ils peuvent y mettre fin dès qu’ils le souhaitent, sans avoir à fournir des explications ou payer des frais de résiliation (qui peuvent rapidement faire exploser le portefeuille). Ainsi, il est possible de retrouver dans son catalogue différentes offres, allant de 5 Go à 200 Go par mois, mais sans jamais dépasser la vingtaine d’euros par mois. Chacun d’entre eux proposent une enveloppe data utilisable en Europe et les DOM. La plupart sont également avec les appels et SMS en illimité. Seulement, pour ceux souhaitant garder un œil sur leur consommation, ou celle de ses enfants par exemple, il est possible de souscrire à un forfait bloqué. Son utilisateur ne pourra donc pas dépasser les heures d’appels ou le nombre de messages indiqués dans l’offre d’origine.

Concernant les prix pratiqués, il est difficile de trouver moins cher sur le marché avec la même qualité de service. En effet, Cdiscount Mobile a souhaité se placer sur le secteur des opérateurs low cost. Ainsi, les tarifs affichés sont très abordables. Et ce ne sont pas les clients qui vont s’en plaindre. 

De plus, Cdiscount Mobile offre la possibilité d’acquérir un nouveau smartphone en même temps que la souscription d’un nouveau forfait. Deux catégories sont disponibles : les smartphones neufs ou reconditionnés. Cela permet aux consommateurs de mettre la main sur un téléphone haut de gamme à prix préférentiel. Encore un bon point pour l’opérateur mobile virtuel.

Est-il possible de trouver un forfait compatible en 5G chez Cdiscount Mobile ?

Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’un MVNO que Cdiscount Mobile ne souhaite pas offrir le meilleur à ses clients. Bien au contraire ! C’est pour cette raison qu’il est possible de retrouver un forfait 5G dans son catalogue, offrant les mêmes avantages que ses confrères mais avec cette compatibilité en plus.

Étant un opérateur mobile virtuel, Cdiscount Mobile ne possède pas ses propres infrastructures et ne peut pas proposer son propre réseau aux consommateurs. Ce qui explique aussi pourquoi il peut mettre en avant des offres à prix réduits. L’opérateur a donc signé un accord avec Bouygues Télécom afin d’utiliser son réseau. Qu’est-ce que cela implique ?

Que du positif pour les clients ! En effet, Bouygues Télécom fait partie des trois meilleurs réseaux de France (et c’est l’Arcep qui le dit). Que ce soit en termes de couverture du territoire ou de la population, ses pourcentages font plaisir à voir. Dans les faits, un utilisateur du réseau de Bouygues Télécom s’assure de pouvoir en profiter où qu’il se trouve : en campagne, sur l’autoroute ou encore dans les transports en commun.

Du côté des offres ADSL et fibre optique, Cdiscount Mobile a décidé de vous aider à trouver celle qui vous correspondra parfaitement. Ainsi, sur son site internet, il est possible d’entrer son offre pour savoir quelle est l’éligibilité de son logement : ADSL ou fibre optique. À la suite de ce test, l’opérateur propose une liste d’offres actuelles qui pourront vous séduire.

Il met à disposition des experts Box Internet pour vous accompagner dans le choix de l’offre la moins chère et la plus performante à laquelle vous pourrez souscrire. Il vous aide également dans les démarches administratives en simplifiant les étapes à suivre. Les équipes sont disponibles par téléphone du lundi au vendredi au 01 82 82 61 12.

Dans le cas où vous êtes éligible ni à la fibre optique ni à l’ADSL (ce qui arrive plus souvent que l’on pourrait le croire), Cdiscount a la solution idéale pour vous : son offre 4G.

En partenariat avec NRJ Mobile, l’opérateur met à votre disposition un routeur 4G avec un débit de 250 Go par mois. À noter que pour en bénéficier, vous êtes dans l’obligation de vous engager avec Cdiscount Mobile pour une durée de 12 mois minimum. Cette offre est personnalisable : selon vos attentes, vous pouvez ajouter une option afin de profiter de la télévision via une Mi Box TV de Xiaomi.

Pour attirer des clients, Cdiscount Mobile applique les mêmes principes que sa maison mère pour ses forfaits mobiles : des prix réduits et des promotions régulières. Mais au-delà de cette politique tarifaire, l’opérateur virtuel possède encore d’autres atouts dans sa manche :