Sosh, dates clés et présentation des offres proposées

Sosh est un opérateur mobile français créé en 2011. La marque appartient à l’opérateur historique Orange et s’appuie sur ses réseaux pour proposer des offres de téléphonie mobile et d’internet fixe. 
Aujourd’hui, Sosh compte près de 4 millions d’abonnés et continue à séduire les consommateurs avec des offres sans engagement à petit prix.
Que faut-il savoir sur Sosh ? Quelles sont ses offres mobiles et internet ? Et comment y souscrire ? 
Nous vous disons tout sur l’opérateur low cost d’Orange dans cette page.

Pertinence Prix Appels Internet
Sosh

Série limitée 60Go

illimités
illimités
60Go
4G+
International

Sans mobile

Sosh

Série Limitée 110Go

illimités
illimités
110Go
4G
International

Sans mobile

Sosh

Forfait illimitée 70Go

illimités
illimités
70Go
4G
International

Sans mobile

Sosh

Forfait bloqué 2h 100Mo

2h
illimités
100Mo
4G
International

Sans mobile

Sosh

Forfait 2h 100Mo

2h
illimités
100Mo
4G
International

Sans mobile

Que faut-il savoir en plus sur Sosh ?

La création de Sosh

L’arrivée de Free mobile a bouleversé le marché des télécoms en France. L’opérateur de Xavier Niel avait en effet débarqué avec des offres très bon marché.

Une entrée qui a obligé les acteurs déjà en place à riposter en créant des marques low cost proposant des offres similaires. SFR a ainsi créé RED by SFR, Bouygues Télécom a fondé B&You et Orange a lancé Sosh le 6 octobre 2011.

En quoi se distinguent les offres Sosh ?

D’abord, Sosh ne propose que des offres sans engagement de durée. Autrement dit, le client peut partir quand bon lui semble, sans devoir motiver sa décision ni payer une pénalité. 

L’opérateur propose en outre ses offres à petit prix. Ses forfaits mobiles et abonnements internet sont commercialisés à des tarifs largement en dessous de ceux des grands opérateurs. Cela peut s’expliquer en partie par le fait que la marque utilise les réseaux de sa maison-mère Orange. Elle est dispensée des dépenses liées à l’entretien et à la maintenance des infrastructures réseau et peut donc baisser les prix. 

Sosh ne dispose pas par ailleurs de service client ni de boutique physique. La souscription aux offres et la communication avec ses conseillers se font entièrement en ligne. L’opérateur possède aussi un forum d’entraide communautaire sur lequel ses abonnés peuvent trouver de l’aide ou des informations concernant les offres Sosh.

Quelles étaient les premières offres Sosh ?

A son arrivée en fin 2011, Sosh s’accompagnait de 3 offres mobiles sans engagement :

  • Un forfait basique à 19,90€/mois comprenant 2h d’appels, des SMS/MMS illimités et 500 Mo de data

  • Un forfait intermédiaire à 29,90€/mois comprenant 5h d’appels, des SMS/MMS illimités et 1 Go de data

  • Un forfait plus complet à 39,90€ comprenant des appels illimités, des SMS/MMS illimités et 1 Go de data

Certes, ses offres de téléphonie mobile étaient assez chères au début, mais les prix ont diminué d’année en année. Et en 2013, la réduction se voyait déjà avec l’arrivée du forfait à 4,99€ que l’opérateur retient encore pour son offre basique actuelle.

C’était aussi l’année au cours de laquelle Sosh a lancé sa première offre d’internet fixe : la Livebox.

Quelles sont les offres actuelles de Sosh ?

Sosh compte 3 forfaits mobiles sans engagement et une seule box internet dans son catalogue.

Quelles sont les offres mobiles de Sosh ?

Ces offres de téléphonie mobile s’échelonnent sur trois niveaux avec un prix allant de 4,99€ à 24,99€ :

Offre basique : 4,99€/mois
L’offre comprend :

  • 100 Mo de data en 4G utilisable depuis la France et l’Europe

  • 2h d’appels depuis la France et l’Europe

  • Des SMS/MMS illimités

Ce forfait est disponible en version bloquée ou non bloquée.

Offre intermediaire : 19,99€/mois
L’offre inclut :

  • 20 Go de data en 4G utilisable depuis la France et l’Europe

  • Des appels illimités depuis la France et l’Europe

  • Des SMS/MMS illimités

Offre premium : 24,99€/mois
Le forfait mobile contient :

  • 50 Go de data en 4G utilisable depuis la France et l’Europe

  • Des appels illimités vers depuis la France et l’Europe

  • Des appels illimités vers les USA, le Canada et les fixes d’Europe

  • Des SMS et MMS illimités

Bon à savoir

Sosh propose régulièrement des promotions et séries limitées avec un volume de data plus conséquent sur son site. Parfois, le prix augmente au bout de 12 mois. Mais dans certains cas, le prix est garanti à vie. Des options de personnalisation sont également disponibles

Quelle est l'offre internet de Sosh ?

Sosh ne possède pas à proprement parler d’une box internet. L’opérateur pousse plutôt la boîte internet de sa maison-mère : la Livebox 4. Le tarif appliqué est toutefois moins cher. Il démarre à 19,99€/mois pour la technologie ADSL/VDSL 2 et 29,99€/mois pour la fibre optique. 

Voici ce que vous propose la Livebox de Sosh :

  • Internet haut débit ou très haut débit (jusqu’à 300 Mb/s en download et upload) selon que vous utilisez la technologie ADSL/VDSL 2 ou la fibre optique

  • Des appels illimités vers les fixes en France, dans les DOM et dans plus de 100 autres pays

  • Un accès gratuit à 72 chaînes TV si vous demandez l’Appli TV d’Orange et un accès à 160 chaînes TV si vous payez 5€ supplémentaires par mois

Pourquoi souscrire chez Sosh ?

Sosh se sert des infrastructures d’Orange pour fournir ses services. Il bénéficie par conséquent de la qualité du réseau de l’opérateur n°1 de France et aussi de sa très large couverture. En effet, rappelons qu’Orange couvre aujourd’hui plus de 99% du territoire français en 3G et 4G. Et grâce à cette énorme infrastructure, Sosh est en mesure de fournir un service de qualité à ses clients. D’après une étude UFC-Que Choisir en 2018, 95% des abonnés de l’opérateur se seraient notamment dits satisfaits de ses services.

Sinon, Sosh ne propose peut-être pas les offres les moins chères du marché en forfait mobile. Toutefois, l’opérateur low cost publie régulièrement des offres promotionnelles et des codes promo permettant d’acheter ses produits à prix réduits. 

Enfin, la communauté Sosh disponible en ligne est très active. Elle permet de trouver rapidement réponses aux questions que l’on se pose concernant les offres et les services de l’opérateur.

Quelle est la démarche pour souscrire à une offre chez Sosh ?

Sosh est un opérateur digital. Il n’a pas réellement de présence physique. Si vous désirez souscrire à une de ses offres, il faudra vous rendre directement sur son site, puis choisir l’offre qui vous convient et suivre les indications étape par étape.

Bon à savoir

Lors de l’achat d’un forfait mobile Sosh en ligne, l’opérateur vous propose différentes options pour personnaliser votre forfait. Il vous demandera aussi si vous désirez conserver votre numéro actuel ou non. Si oui, vous devez lui communiquer votre code RIO.

Comment puis-je joindre le service client Sosh ?

Pour entrer en contact avec le service client Sosh, vous pouvez composer sur votre téléphone le numéro 3976. Mais il est aussi possible d’aller directement sur le site de l’opérateur. Dans la rubrique « Aide et contact », vous accéderez à une FAQ répondant à divers questionnements des clients. Un espace chat y est aussi disponible pour discuter avec un conseiller Sosh.

Toutes les offres de forfaits mobile ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Futura.