Avis La Poste Mobile en 2024 : offres, tarifs et qualité de réseau

Top 3 des offres LaPoste Mobile

Lors de la recherche de son nouveau forfait de téléphone, plusieurs arguments entrent en jeu : enveloppe data, réseau de l’opérateur, Go utilisables à l’étranger, service client, … Si ces comparaisons sont importantes, il est tout aussi primordial d’obtenir un avis avisé sur son prochain opérateur : peut-on lui faire confiance ? Qu’est-ce qui le différencie ? Qui est-il et que propose-t-il ? Aujourd’hui, nous vous proposons de répondre à toutes ces questions concernant La Poste Mobile. Ce dernier est en place sur le secteur depuis plus de 20 ans, mais pourtant il n’a pas la renommée qu’il mérite. Voici notre avis sur l’opérateur.

Pertinence Prix Appels Internet
La Poste Mobile

Série limitée 100 Go

illimités
illimités
100Go
4G
International

Sans mobile

La Poste Mobile

Série limitée 250 Go 5G

illimités
illimités
250Go
5G
International

Sans mobile

La Poste Mobile

Série limitée 130 Go

illimités
illimités
130Go
4G
International

Sans mobile

La Poste Mobile

illimité 280Go

illimités
illimités
280Go
5G
International

Avec mobile

La Poste Mobile

illimité 180Go

illimités
illimités
180Go
5G
International

Avec mobile

La Poste Mobile

illimité 80Go

illimités
illimités
80Go
4G
International

Avec mobile

La Poste Mobile

Forfait Seniors 5 Go

illimités
illimités
5Go
4G
International

Avec mobile

La Poste Mobile

bloqué 2h 100Mo

2h
illimités
100Mo
4G
International

Sans mobile

Les opérateurs virtuels du marché français des télécoms ne sont pas tous récents. Certains MVNO, tels que La Poste Mobile, existent depuis plus de 20 ans. En effet, l’opérateur est un peu plus ancien que les autres. Et cela tourne à son avantage. Avec ses 1,6 million d’abonnés, il est l’un des MVNO ayant une taille influente sur le marché. 

La Poste Mobile figure aussi parmi les rares MVNO incluant des services supplémentaires dans leurs forfaits mobiles. Ses offres de téléphonie mobile se distinguent par l’existence d’un service de streaming musical permettant aux abonnés d’écouter leurs morceaux préférés depuis leur smartphone.

Alors, que faut-il savoir sur l’opérateur La Poste Mobile ? Quel est notre avis sur celui-ci ? Nous vous disons tout dans ce guide.

Comprendre rapidement qui est La Poste Mobile

Sur le marché des opérateurs mobiles, les acteurs sont nombreux. Régulièrement, de nouveaux arrivés débarquent sur ce terrain déjà très fourni. Seulement, avant de souscrire à une offre, il est important de savoir chez qui on se lie.

La Poste Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel, détenu à 49 % par SFR. Ce dernier propose des forfaits complets à des tarifs très attractifs. Son catalogue affiche également des box Internet, dans le but de répondre aux besoins de tous. Afin de s’éloigner de son image d’opérateur « low cost », il n’hésite pas à mettre les petits plats dans les grands. Alors, que penser de ses offres et sa qualité de service ? Réponse.

La Poste Mobile : avis sur les offres mobiles

Contrairement aux autres opérateurs virtuels, La Poste Mobile est assez polyvalente. Elle ne se limite pas aux forfaits sans engagement. Dans son catalogue, le MVNO compte également quelques forfaits subventionnés avec durée d’engagement, des forfaits « Seniors » et des cartes prépayées. Son objectif est quelque peu similaire à celui de SFR : toucher le maximum de consommateurs avec différentes offres adaptées à tous les profils.

Que valent les forfaits sans engagement de La Poste Mobile ?

La Poste Mobile affiche dans son catalogue trois forfaits sans engagement, allant de 100 Mo à 100 Go de data. Ils permettent de répondre aux besoins de chacun : aussi bien ceux désirant un forfait bloqué que souhaitant se tourner vers l’illimité. Par contre, chacun d’entre eux propose les appels et les SMS en illimité et une enveloppe data utilisable à l’étranger (depuis l’Europe et les DOM / COM). Concernant les prix, ces derniers ne dépassent pas la quinzaine d’euros par mois. Une rareté sur le marché des télécoms.

Bon à savoir

Les prix présentés ici sont hors promotion. Comme tout autre MVNO, La Poste Mobile publie régulièrement des offres promotionnelles qui permettent d’acheter un excellent forfait mobile à moindre prix. De plus, pour les clients Box SFR, des réductions sont appliquées sur le tarif des forfaits mobiles. Ces derniers peuvent même être… gratuits !

Qu’en est-il des forfaits subventionnés de La Poste Mobile ?

Les forfaits avec engagement de La Poste Mobile sont évidemment plus chers que ses forfaits sans engagement. Ils permettent néanmoins d’acheter un smartphone à petit prix. Il en existe aussi trois différents dans son catalogue. Concernant l’abonnement, il est soumis à un engagement allant jusqu’à 24 mois. Les consommateurs peuvent y retrouver les mêmes fonctionnalités que les forfaits sans engagement : enveloppe data utilisable à l’étranger ainsi appels et SMS en illimité. Deux d’entre eux proposent également les appels en illimité vers l’international. 

Parmi les téléphones proposés par La Poste Mobile, il est possible de retrouver les grandes marques et smartphones haut de gamme connus de tous : Apple, Samsung, Xiami, Oppo, et bien d’autres encore. Si vous avez à cœur de lutter contre le gaspillage, certains d’entre eux sont reconditionnés. Ce qui permet, en plus de donner une seconde vie à un appareil de bonne qualité, de l’obtenir à un prix plus abordable. Mais l’opérateur ne s’arrête pas là : il est possible d’obtenir un remboursement après achat pour certains mobiles (de plusieurs dizaines d’euros) ou encore les payer en plusieurs fois (à partir d’un certain prix).

Des forfaits complets et de qualité, à des prix très abordables.

Forfaits Seniors et carte prépayées La Poste Mobile : de quoi s’agit-il ?

La Poste Mobile souhaite s’adresser au plus grand nombre. Ainsi, il propose deux forfaits spécialement destinés aux séniors, ne dépassant pas la vingtaine d’euros mensuelle. En plus de cela, l’opérateur souhaite faciliter les démarches. Ainsi, sont compris avec l’achat du forfait subventionné :
  • La réception du téléphone avec la carte SIM déjà intégrée ;

  • La réception d’un guide papier avec les étapes de configuration du téléphone ;

  • Le paramétrage du smartphone avec un conseiller par téléphone et de manière totalement gratuite.

Aussi, des cartes prépayées sont également mises en vente : pour communiquer en illimité en France Métropolitaine ou à petit prix vers l’international (plus de 120 destinations). Il suffit aux consommateurs de choisir la recharge qu’ils souhaitent. Plusieurs paliers tarifaires sont à disposition afin de répondre aux attentes de tous.

Qu’en est-il de la 5G ?

La Poste Mobile propose bien évidemment la 5G à ses clients. Seulement, il s’agit d’une option payante (quelques euros seulement), qui varie selon le type de forfait (avec engagement ou subventionné). Ainsi, les clients peuvent profiter de la performance et de la fluidité de ce réseau.

La Poste Mobile : avis sur la qualité du réseau

La Poste Mobile étant un opérateur mobile virtuel, il ne possède pas son propre réseau. Il utilise celui de SFR, ce qui lui permet de pouvoir proposer des tarifs aussi intéressants. Et c’est une très bonne nouvelle pour les consommateurs : en effet, SFR détient l’un des meilleurs réseaux en France. Il couvre plus de 99 % du territoire et de la population française. Ainsi, les utilisateurs sont joignables à n’importe quel moment et à n’importe quel endroit. Du côté de la 5G, SFR n’est pas en reste et développe peu à peu son réseau. À date, il est l’opérateur ayant le plus de sites 5G en bande 3 500 MHz, soit 4 126 sites.

Que penser des offres Internet de La Poste Mobile ?

La Poste Mobile ne propose pas ses propres offres Internet. Appartenant à presque 50 % à SFR, l’opérateur est en partenariat avec l’enseigne au carré rouge sur ce volet. Ce qui n’est pas une mauvaise chose.

Les offres Internet de SFR peuvent se révéler très avantageuses et très performantes. Elles offrent des services complets, que ce soit en ADSL ou en fibre optique. De plus, en souscrivant à un abonnement Internet SFR, vous obtenez des réductions sur votre forfait mobile. Mais pour cela, vous n’êtes pas dans l’obligation de vous rendre sur le site de l’opérateur ou en boutique : vous avez la possibilité d’y souscrire directement dans l’un de ses 8 000 bureaux de poste ou par téléphone à l’aide d’un téléconseiller au 0 805 305 009. 

À noter : vous devrez vous munir de votre pièce d’identité et d’un RIB pour le paiement par prélèvement.

La Poste Mobile : avis sur le service client

Le service client est un argument clé dans le choix de son opérateur mobile. En effet, rare sont les personnes appréciant se trouver confronter à un problème sans trouver de solution efficace et rapide. Pour cela, encore une fois, La Poste Mobile a su répondre aux exigences de ses clients. Il faut savoir que l’opérateur est l’un des seuls à délivrer en parallèle un service clients en physique et par téléphone disponible 6j/7 au 0 970 808 660 depuis un poste fixe ou au 904 depuis une ligne mobile La Poste Mobile.

D’autres solutions sont à disposition :
  • Par chat sur votre espace client en ligne ;

  • Sur les réseaux sociaux par message privé (Facebook et Twitter) ;

  • Sur son forum en ligne ;

  • Par courrier à l’adresse : La Poste Mobile Service Client TSA 16759 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

De plus, l’autre grand avantage : le client peut se rendre dans l’un des 8 000 bureaux de poste afin d’être accompagné par un conseiller et obtenir les réponses à ses questions.

Notre avis sur La Poste Mobile

La Poste Mobile n’est pas un opérateur virtuel comme les autres. Bien qu’il s’agisse d’un MVNO, il possède une présence aussi bien physique que numérique. Les consommateurs ayant besoin de souscrire à un forfait La Poste Mobile peuvent faire leur souscription directement auprès des agences postales ou en ligne.

De plus, on comptera aussi comme atout de La Poste Mobile la qualité du réseau SFR qu’elle utilise. Rappelons que SFR possède l’un des réseaux mobiles 3G et 4G les plus performants et aussi les plus répandus en France.

Selon nous, La Poste Mobile est l’opérateur idéal pour ceux souhaitant mettre la main sur un forfait mobile de qualité à des prix beaucoup plus abordables. Il s’agit de l’un des meilleurs rapports qualité / prix sur le marché actuellement. Enfin, en étant client box SFR, vous obtenez de belles réductions qui sont loin d’être négligeables. 

Son large catalogue est la preuve qu’il est à l’écoute des consommateurs et de ses besoins : quelle que soit la situation, vous êtes sûr de trouver la solution attendue.

Pour résumer, quelques avantages des forfaits La Poste Mobile :
  • Des forfaits complets et répondant aux attentes du plus grand nombre ;

  • Des réductions appliquées pour les clients box SFR ;

  • La 5G en option ;

  • La qualité du réseau de SFR ;

  • L’enveloppe data utilisable à l’étranger ;

  • Le service client à proximité.

Toutes les offres de forfaits mobiles ont été sélectionnées et validées par Clic2Shop, partenaire de Futura.