Guide d'achat

Pourquoi assurer son téléphone contre le vol, la casse et l'oxydation ?

De nos jours, le smartphone est devenu un véritable produit de luxe. Son prix augmente d’année en année jusqu’à atteindre la barre des 1 000 euros pour certains modèles. Bien sûr, lorsqu’on dépense autant pour un objet qu’on utilise quotidiennement, il est naturel qu’on veuille le protéger contre certains risques, notamment le vol, la casse ou encore l’oxydation. Plusieurs solutions sont proposées pour cela. Dans ce guide, nous faisons justement le point sur les dispositifs d’assurance mobile disponibles pour protéger votre téléphone portable des risques de la vie quotidienne.

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Pourquoi assurer son téléphone portable ?

D’abord, une assurance téléphone portable est un dispositif permettant de protéger une personne contre les conséquences financières liées à la casse, au vol ou à l’oxydation de son smartphone. Concrètement, ce dispositif permet de dédommager la personne en cas de sinistre.

En effet, personne n’est à l’abri du vol ou de la casse de son téléphone. Et pour ne pas subir de plein fouet les conséquences d’un tel événement, il est recommandé de souscrire une assurance mobile. Selon le cas, elle vous permettra de vous faire remplacer votre téléphone ou vous le faire réparer à moindre coût, voire gratuitement.

L’assurance se présente comme une sécurité financière pour ne pas avoir à débourser quelques centaines d’euros en cas de vol, de casse ou d’oxydation de votre smartphone. En échange de la prime d’assurance que vous versez chaque mois ou chaque année à votre assureur, il s’engage à payer à votre place le coût de réparation en cas de casse ou d’oxydation, ou un nouvel appareil s’il s’agit d’un vol.

Conseil :

Il est important de bien lire le contrat avant de signer un contrat d’assurance mobile. Ne vous laissez pas uniquement séduire par les bons prix proposés. Prenez le temps de bien prendre connaissance des conditions, des risques pris en charge par votre assureur et aussi des clauses suspensives de votre contrat. Cela vous évitera les mauvaises surprises.

Assurance mobile : quelles sont les garanties offertes ?

D’abord, une assurance téléphone portable est un dispositif permettant de protéger une personne contre les conséquences financières liées à la casse, au vol ou à l’oxydation de son smartphone. Concrètement, ce dispositif permet de dédommager la personne en cas de sinistre.

En effet, personne n’est à l’abri du vol ou de la casse de son téléphone. Et pour ne pas subir de plein fouet les conséquences d’un tel événement, il est recommandé de souscrire une assurance mobile. Selon le cas, elle vous permettra de vous faire remplacer votre téléphone ou vous le faire réparer à moindre coût, voire gratuitement.

L’assurance se présente comme une sécurité financière pour ne pas avoir à débourser quelques centaines d’euros en cas de vol, de casse ou d’oxydation de votre smartphone. En échange de la prime d’assurance que vous versez chaque mois ou chaque année à votre assureur, il s’engage à payer à votre place le coût de réparation en cas de casse ou d’oxydation, ou un nouvel appareil s’il s’agit d’un vol.

Conseil :

Il est important de bien lire le contrat avant de signer un contrat d’assurance mobile. Ne vous laissez pas uniquement séduire par les bons prix proposés. Prenez le temps de bien prendre connaissance des conditions, des risques pris en charge par votre assureur et aussi des clauses suspensives de votre contrat. Cela vous évitera les mauvaises surprises.

Assurance mobile : quelles sont les garanties offertes ?

Il en existe plusieurs ! Tout dépendra de l’assureur et du type de contrat que vous choisirez. Mais dans la majorité des, on note trois principales garanties offertes par les assureurs :

Protection contre les vols

C’est la garantie la plus populaire chez les assureurs. Pourquoi ? Tout simplement parce que le risque de vol est beaucoup plus important que les autres. Rien qu’en France, il y aurait un smartphone volé toutes les 4 minutes. Cela peut donc arriver à tout le monde de se faire voler son mobile. Et pour s’en protéger, mieux vaut souscrire une protection contre le vol de téléphone, surtout si vous disposez d’un modèle haut de gamme.

Ce type de garantie est disponible chez presque tous les assureurs. Il vous permet d’obtenir un nouvel appareil en cas de vol de votre smartphone. Mais pour pouvoir en bénéficier, certaines conditions doivent évidemment être remplies :

  • La victime doit avoir versé correctement ses primes d’assurance ;

  • La victime doit avoir déposé une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie ;

  • Le cas de vol doit être prévu par le contrat d’assurance téléphone.

Concernant ce dernier point, il est bon de savoir que 4 cas de vol de smartphone sont en général prévus par le contrat d’assurance :

  • Un vol à la suite d’une agression verbale ;

  • Un vol à la suite d’une agression physique ;

  • Un vol sous la menace ;

  • Un vol commis dans le cadre d’une effraction.

Bien entendu, il incombera à la victime d’apporter les preuves du vol qu’elle a subi. Et dans certains cas, l’assureur peut même demander le témoignage d’une tierce personne. Quoi qu’il en soit, il est crucial de bien lire et comprendre les clauses de son contrat pour savoir dans quels cas vous serez dédommagé par votre assureur.

Bon à savoir :

La perte de son smartphone suite à un vol à la tire est rarement garantie par une assurance mobile. Mais cela reste possible ! Une autre bonne raison de bien connaître les détails de son contrat avant de signer.

En cas de vol de téléphone à l’étranger, il est impératif de conserver les preuves du vol et de déposer plainte (si c’est possible) pour espérer se faire rembourser. Selon le cas, une attestation sur l’honneur pourrait être requise.

Protection contre la casse

En France, le coût moyen de réparation d’un smartphone est estimé à 160 euros. C’est plutôt cher et peu accessible pour tout le monde. Pour éviter de dépenser une telle somme en cas de casse de votre téléphone, souscrire une assurance mobile s’avère être une bonne idée.

La protection contre la casse figure en effet parmi les garanties couramment proposées par les assureurs. Elle peut être évoquée lorsque l’écran de votre smartphone est brisé ou que sa coque est endommagée. La casse devra toutefois être provoquée par un événement extérieur. Une casse due à une maladresse de votre part ne vous donne pas forcément droit à une prise en charge par l’assurance.

Vous comprendrez qu’en matière d’assurance téléphone portable, le cas d’une casse est un peu plus complexe que celui d’un vol. La détermination de la responsabilité de l’assuré est plus difficile. C’est pourquoi l’assureur exige parfois un rapport détaillé des circonstances de l’accident.

Enfin, l’assureur n’intervient la plupart du temps que lorsque le smartphone n’est plus utilisable. Si le dommage est peu important, l’on obtient rarement de prise en charge.

Protection contre l’oxydation

Les smartphones haut de gamme actuels se targuent pour la plupart d’être étanches à l’eau. Mais lorsque vous le faites tomber accidentellement dans le lavabo ou dans la piscine, il ne s’en sort pas toujours indemne. L’oxydation dès lors occasionnée n’est pas à prendre à la légère, car elle peut rendre votre smartphone inutilisable.

Ce n’est pas très courant, mais certains assureurs proposent aujourd’hui une assurance contre l’oxydation accidentelle. Cette forme d’assurance vous permet d’obtenir réparation du smartphone oxydé ou, au mieux, son remplacement s’il n’est plus réparable.

Mais une fois encore, il est important de prendre connaissance des clauses du contrat d’assurance pour connaître les conditions dans lesquelles vous pourrez bénéficier d’une prise en charge.

Quel assureur choisir pour son téléphone ?

Vous pouvez assurer votre téléphone portable auprès de votre opérateur mobile, du vendeur du smartphone ou encore chez un organisme spécialisé en assurance.

L’assurance mobile proposée par les opérateurs

Cette assurance est uniquement réservée aux personnes ayant acheté leur smartphone auprès de l’opérateur. En France, seuls les grands opérateurs proposent ce type de prestation :

  • Orange propose une assurance contre la casse tous risques, l’oxydation tous risques et le vol tous risques. Le tarif va de 2,99 € à 29,99 €.

  • SFR propose une assurance contre la casse accidentelle, l’oxydation et le vol. Son tarif va de 2,99 € à 16,99 € mois.

  • Bouygues Telecom propose une assurance contre la casse, l’oxydation, le vol, la perte et la panne. Son prix varie de 3,99 € à 14,99 € par mois.

  • Free propose une assurance contre la casse, l’oxydation le vol et la panne pour un prix allant de 6,99 € à 29,99 € par mois.

Attention :

Vous ne disposez que d’un délai de 30 jours suivant l’achat de votre smartphone pour souscrire une assurance mobile auprès de l’opérateur. Cette règle a été établie pour éviter les abus.

L’assurance mobile chez le vendeur de smartphone

Vous pouvez aussi assurer votre téléphone auprès du vendeur chez qui vous l’avez acheté. En France, de nombreuses enseignes proposent aujourd’hui des offres d’assurance pour les mobiles vendus. C’est le cas notamment de FNAC, de Darty, de Carrefour de Leclerc ou encore d’Auchan. Mais pour ces vendeurs, il faut souscrire une assurance immédiatement après l’achat du téléphone si on veut le protéger.

L’assurance mobile chez les organismes spécialisés

Enfin, il est également possible d’assurer son smartphone auprès d’une compagnie d’assurance spécialisée. Elle propose parfois des garanties plus étendues. Mais faudra-t-il encore se montrer vigilant et se mettre au courant des garanties et clauses d’exclusion avant de signer.

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