Ce mardi 20 novembre, dans l'après-midi, une panne est survenue sur les deux réseaux sociauxréseaux sociaux Facebook et InstagramInstagram. Les utilisateurs ont pu éprouver des difficultés à se connecter, à publier des contenus ou à les partager. Au moment de la panne, FacebookFacebook a annoncé sur son compte TwitterTwitter être « au courant que certaines personnes rencontrent des difficultés pour accéder la famille d'applicationsapplications Facebook. Nous nous employons à résoudre le problème aussi rapidement que possible. »

D'après Downdetector, un site qui détecte les pannes affectant les divers services webweb, la panne de Facebook et Instagram était mondiale, touchant particulièrement l'Amérique du Nord, l'Europe et l'Asie. Tout est maintenant rentré dans l'ordre, a assuré Facebook tard dans la nuit du 20 novembre, évoquant « un bugbug » sur leur serveurserveur à l'origine de la coupure. Entre-temps, privés de Facebook et d'Instagram, les internautes se sont tournés vers Twitter, y allant à cœur joie avec le hashtag #FacebookDown.