Les services postaux et les transporteurs privés proposent généralement deux principales alternatives en matière d’envoi de colis : l’envoi de colis sans suivi et l’envoi de colis avec numéro de suivi. Grâce à ces services qui se sont professionnalisés, les échanges commerciaux et personnels s’étendent désormais bien au-delà des frontières physiques. Découvrez comment l'utilisation d'un numéro de suivi sécurise et facilite l'acheminement et le suivi d'un colis en France ou à l'international.
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Existe-t-il des raisons précises qui devraient encourager les professionnels et les particuliers à opter pour l’envoi de colis avec numéro de suivi ? La réponse est oui ! En logistique, un numéro de suivi de colis classique ou international peut faire toute la différence.
Sécuriser son colis tout au long du transport
Au cours du processus d’expédition, la mise en place d’un numéro de suivi ou tracking number en anglais, s’avère être plus qu’une simple formalité. Il s’agit surtout d’une opération qui garantit la sécurité et la traçabilité du colis tout au long de son transport.
À l’inverse d’un colis expédié sans numéro de suivi, un colis avec numéro de suivi permet à l’expéditeur de détecter presque immédiatement toute complication éventuelle. Si le colis emprunte un itinéraire inattendu, qu’il accumule du retard ou qu’il semble tout simplement disparaître des radars… L’expéditeur est en mesure de contacter son transporteur très rapidement afin de provoquer une intervention adaptée.
Tout comme l’expéditeur, le transporteur chargé de l’envoi du colis peut alors se référer aux informations de suivi pour résoudre les problèmes rencontrés lors de l’acheminement ou de la livraison.
Préserver sa tranquillité d’esprit
Le numéro de suivi d’un colis n’est pas seulement une sécurité logistique. Il s’agit également d’une véritable source de tranquillité et de sérénité pour l’expéditeur. À l’image du suivi permis par le numéro de commande fourni par une boutique en ligne, la personne qui a recours à un numéro de suivi de colis est en mesure de connaître précisément l’emplacement de son paquet.
En conservant le contrôle sur l’acheminement de son colis, l’envoyeur est aussi moins enclin à se poser des questions, et donc moins tenté de contacter le support de son transporteur. Le numéro de suivi offre, dans ce cas, un cadre rassurant et sécurisant qui est entretenu jusqu’à la livraison du colis en point relais ou auprès du destinataire.
Sélectionner une option d’envoi personnalisée
Chaque transporteur propose des options de suivi différentes, qui s’adaptent aux besoins des professionnels et des particuliers. Un numéro de suivi n’est ainsi pas une option fermée, mais un service qui ouvre la porte à une variété d'options d’envoi et de tracking.
Certains transporteurs proposent des numéros de suivi pour l’envoi de colis à l’étranger, des numéros de suivi valables uniquement en France ou encore des numéros qui donnent accès à tout un panel de services additionnels :
- suivi géographique en temps réel ;
- alertes de changement de statut ;
- application de suivi dédiée, etc.
En optant pour un numéro de suivi, l’expéditeur d’un colis peut donc choisir une organisation et un service qui correspondent parfaitement à la nature de son envoi ainsi qu’à ses besoins logistiques.
