Melanie est chercheuse au ministère de la Santé publique depuis 14 ans, après une carrière antérieure en tant qu'officier de la RAF. Elle est actuellement financée par LUPUS UK et The lupus trust pour plusieurs études de recherche. Son doctorat s'intitulait « L'impact des interactions patient-clinicien sur les patients atteints de maladies rhumatismales auto-immunes systémiques ». Elle est passionnée par l'égalité et la cohérence des soins pour tous, ainsi que par toute recherche impliquant pleinement les patients en tant que collaborateurs égaux. Ses recherches ont suscité un intérêt médiatique important, avec une étude rapportée en première page du Times, et ont été décrites par les patients comme « changeant la vie », notamment en soulignant qu'ils ne sont pas seuls à ressentir ces symptômessymptômes et ces expériences médicales.

Les intérêts de recherche de Mélanie portent principalement sur l'amélioration des relations entre les cliniciens et les patients, ainsi que sur la conception et l'expérimentation d'interventions visant à améliorer la vie des patients atteints de maladies auto-immunesmaladies auto-immunes systémiques.