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Le surf sur Internet nous expose à des attaques venant de toute part (liens piégés, sites frauduleux etc...). Dans ce dossier, nous vous proposons une procédure simple qui permettra de vous guider ensuite dans la désinfection de votre ordinateur.

  
DossiersMalwares : premiers gestes pour désinfecter sa machine
 

Les infections d'aujourd'hui sont, dans la plupart des cas, complexes. Autrement dit, elles ne s'enlèvent pas/plus par un simple double clic sur un programme miracle. Les seuls programmes clamant cela sont des rogues.

Ceci implique que les désinfections durent plus de 5 min, et qu'au lieu de chercher à résoudre le problème tout seul en si peu de temps (ce qui est impossible), ils vous est plus avantageux de vous concentrer sur la procédure préliminaire clairement expliquée sur ce site au lieu de perdre 1 page de posts inutiles.

Les membres du Groupe Antimalware sont des bénévoles, qui comme vous ont une vie privée, professionnelle, sociale etc. Il est donc inutile de penser avoir une réponse immédiate, surtout pendant la journée. Rédigez clairement vos messages (pas de style SMS ou d'orthographe trop approximative) et faites preuve d'autant de patience qu'ils en auront à votre égard.

Enfin, sachez que certains outils employés sont extrêmement puissants, et que leur utilisation abusive ou incontrôlée peut avoir de graves conséquences sur votre PC. Ne lancez donc aucun outil sans l'accord d'un membre du groupe, ou assumez seuls les conséquences de vos actes.

Enfin il y a deux principes fondamentaux. Le premier est que deux infections qui paraissent semblables peuvent être en réalité différentes, soit parce que ce sont des infections dues à des versions différentes d'un même malware, soit parce qu'il s'agit d'une infection multiple, ce qui arrive très souvent.  Le deuxième principe est que l'absence de symptômes visibles ne veut pas dire qu'il n'y a plus d'infection.

Pour cette raison il ne sert à rien de tenter d'utiliser la procédure qui a été donnée dans un cas en apparence similaire car cela ce garantira malheureusement pas la fin de l'infection (80% des cas). Seul un contrôle de la part su groupe antimalware pourra donner une garantie raisonnable (mais pas absolue) que votre ordinateur est totalement désinfecté.

Ces règles étant respectées, nous pouvons vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous aider, dans la bonne humeur.