Le bel écran pliable du Galaxy Fold ne peut être utilisé sans le film de protection. Samsung n'avait pas insisté dessus. © Samsung

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Galaxy Fold : Samsung reporte le lancement de son smartphone pliable

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Nouveau couac pour le fabricant coréen Samsung : son smartphone à écran pliable, vendu 2.000 euros, souffre bel et bien d'un problème de conception. Sa commercialisation est reportée sine die.

Attendu dans les boutiques à partir du 26 avril, le Galaxy Fold ne sortira pas des cartons, ni même des usines ! Après un week-end de réflexion et à la suite de la diffusion des photos et vidéos inquiétantes mises en ligne par des journalistes américains, la direction de Samsung a décidé de reporter le lancement de son smartphone pliable, annoncé comme le mobile le plus innovant de l'année. Au départ, Samsung envisageait de différer le lancement dans quelques pays, dont la Chine, mais finalement, le communiqué de presse paru ce mardi est plus général.

Une sage réaction quand on se souvient du lancement raté du Galaxy Note 7, plombé par un grave problème de batteries. À l'époque, Samsung avait carrément stoppé la commercialisation de son phablet !

Un film de protection indispensable

À propos de ses écrans pliables défectueux, Samsung va examiner scrupuleusement les exemplaires de prêt envoyés aux journalistes pour vérifier s'il s'agit d'un problème de conception générale ou juste d'une série. À priori, le problème est tout de même identifié : le Fold dispose d'une fine pellicule de protection, comme on en trouve sur des montres ou mêmes certains smartphones, mais les journalistes l'ont enlevée alors qu'il ne faut surtout pas le faire !

Pour Samsung, il s'agit donc d'une simple question de communication. Toutefois, le fabricant évoque aussi une utilisation peu précautionneuse de la part des testeurs. « Les premiers résultats de notre enquête sur les problèmes signalés à l'écran montrent qu'ils peuvent être liés à un impact sur les zones supérieure et inférieure de la charnière. Il y avait aussi un cas où des substances trouvées à l'intérieur de l'appareil affectaient les performances d'affichage. Nous prendrons des mesures pour renforcer la protection de l'écran. Nous allons également améliorer les consignes d'entretien et d'utilisation de l'écran, y compris la couche de protection. »

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